Köpvillkor

Köpvillkor för jarnatvaleri.se

 1. Företagsinformation
För köp som sker på denna webbplats ansvarar Järna Tvåleri AB, med organisationsnummer 559369-3954 och adress Ekvik 3A, 153 91 Järna. För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se paragraf nr 10.

2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto- och fraktkostnader.

3. Leverans
Vanligtvis kommer varan skickas från oss senast 2 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om varan inte finns i lager är det vår rutin att kontakta köparen med förslag på alternativ om att 1) vänta, 2) få en alternativ produkt eller 3) makulera ordern.

4. Frakt
Vi skickar din vara med PostNord. Kostnader förenade med frakten anges i samband med köpet.

5. Avbeställning
Om du önskar att avbeställa en vara, kontakta oss då via webforumäret för kontakt eller via angiven e-post (veronica.oja@jarnatvaleri.se).

6. Reklamation
Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss via kontaktformulär eller angiven e-post (veronica.oja@jarnatvaleri.se) om felet. Vi kommer då att informera dig om hur du går vidare.

7. Ångerrätt och returer
Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i väsentligt oförändrat skick får du tillbaka köpesumman för varan, men du står för fraktkostnader. Jag återbetalar inom två arbetsdagar via samma betalningssätt som du använt.

8. Betalning
Vi kräver betalning för varan från den tidpunkt den skickas från oss.

9. Kortinformation
När du handlar hos oss behandlas betalningen av Mondido Payments AB som är en svensk säker elektronisk betallösning för e-handel. Kortinformation skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1.

10. Personuppgifter och GDPR 
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen). Läs mer i vår integritetspolicy här (länka till en sida om hur ni hanterar personuppgifter om ni har en sådan).

Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer. Här nedanför kan du se vilka underleverantörer vi använder och för vilket ändamål vi använder dessa.

Underleverantörer 
Vi använder följande underleverantörer för att bedriva vår verksamhet.

Leverantör

Tjänst

Ändamål

Google

Mail

Vi använder Google för hantering av supportärenden. De personuppgifter som du skickar till oss genom e-post skickas därför genom Google. Vi lagrar e-post i x år.

Mondido Payments AB

Betaltjänst

Vi använder Mondido för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Mondido.